Verzenden en retourneren

Verzendkosten

Gratis verzending vanaf € 35,00, daaronder € 7,45

Je bestelling wordt rechtstreeks door onze leverancier naar je verstuurd. We leveren in Nederland.

Grote pakketten

Voor achtergrondrollen en andere lange artikelen geldt een apart tarief, omdat het verzenden van zulke lange pakketten meer kost: € 19,95 per bestelling, gratis vanaf € 150,00. Je betaalt het een keer per bestelling, ook als er meer van zulke artikelen in zitten. Op de productpagina en in je winkelwagen zie je of een artikel een groot pakket is.

Levertijd

Artikelen op voorraad die je op een werkdag voor 14:59 bestelt, versturen we dezelfde dag. Meestal zijn ze de volgende werkdag bij je. Bestel je later, in het weekend of op een feestdag, dan gaat je pakket de eerstvolgende werkdag weg. Dit is een verwachte bezorging, geen garantie: de vervoerder kan een dag later zijn.

Bij een artikel dat op bestelling leverbaar is, staat de verwachte levertijd op de productpagina.

Bedenktijd en retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag nadat je het pakket ontvangt. Wil je iets terugsturen? Meld het eerst: met de knop Overeenkomst herroepen, of mail binnen die termijn naar info@lichthoek.nl met je bestelnummer, of gebruik het modelformulier. Je krijgt een ontvangstbevestiging.

Stuur het artikel daarna binnen 14 dagen terug naar Zwolsedijk 16E, 8061 RD Hasselt, tenzij we je in de ontvangstbevestiging het adres van onze leverancier geven. Stuur niets terug zonder het eerst te melden. Stuur het compleet terug, met toebehoren, en zo mogelijk in de originele verpakking. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.

We betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode. Alles over herroepen, garantie en klachten staat in de algemene voorwaarden.

Beschadigd of kapot?

Is je pakket beschadigd aangekomen, maak dan een foto en meld het ons binnen 2 werkdagen. Doet een product het niet, meld het ons dan eerst, voordat je iets terugstuurt: we vertellen je waar het naartoe moet.